Call-Center

Die Kundenbindung ist ein bedeutender Faktor des Unternehmenserfolges. Für die Optimierung der Zufriedenheitsermittlung werden heute externe Spezialisten eingesetzt. Das elform Druckmanagement erzeugt im Rahmen der Auftragsabwicklung einen entsprechenden Fragebogen zur Bearbeitung durch das Call-Center. Dieses Formular bildet die Grundlage für die telefonische Zufriedenheitsabfrage. Ohne großen Aufwand können die Fragebögen den aktuellen Gegebenheiten angepasst werden.