Installation
Die Installation der elform Systeme erfolgt schnell und unkompliziert. Im Bereich der Daimler Vertragspartner wird fast ausschließlich über die Fernwartung installiert. Damit ist gewährleistet, dass Zusatzmodule jederzeit unkompliziert nachgerüstet werden können.
Für den Kunden verringern sich durch diese Vorgehensweise die Installationskosten erheblich.
Ein vorheriges »Ziehen« von Datenströmen zur Programmierung der Kundenspezifikationen ist nicht notwendig, da hier auf die speziell mit der T–Systems entwickelten Schnittstellen zurückgegriffen wird.
Schulungen und Workshops
Bei der Einführung der Online-Archivierung und der entsprechenden Zusatztools legt elform besonderen Wert auf ein für die Kunden individuell abgestimmtes Schulungsprogramm, um den Anwendern einen schnellstmöglichen Erfolg zu garantieren.
Für diese Zwecke unterhält elform ein eigenes Schulungsteam, das die Systemeinführung begleitet und für die Kunden einen zweistufigen Schulungsplan ausgearbeitet hat:
Stufe 1 - Basisschulung vor Ort
Hier werden die Administratoren und Anwender in separaten Schulungen gezielt auf das neue Produkt vorbereitet. Diese Schulungen werden sowohl bei der Ersteinführung der Online-Archivierung als auch später bei der Integration von Zusatztools, wie z.B. der elektronischen Akte efa, durchgeführt.
Stufe 2 - Workshop Zusatzfunktionen
Hierzu bietet elform regelmäßige Workshops an, die regional durchgeführt werden. Kunden haben dadurch die Gelegenheit, gemeinsam mit Kollegen Fragen rund um das System zu erörtern und diverse zusätzliche Archivfunktionen kennen zu lernen.