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Zur Unterstützung unserer Teams im Ulmer Science-Park sowie in der Leipziger Innenstadt suchen wir ab sofort 

IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Ulm oder Leipzig

 

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Supportanfragen sowie fachliche Beratung zur elform Software per Telefon oder E-Mail
  • Analyse, Klassifizierung und Fehlerbehebung per Remote
  • Installation bei Neuaufträgen, Erweiterungen und Upgrades sowie Wartungsaufgaben per Remote
  • Dokumentation der Tickets im CRM-System
  • Bearbeitung und Erstellung von Einträgen in der Wissensdatenbank

Ihr Profil:

  • Aus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client und Server Betriebssystemen
  • Kenntnisse im Bereich Datenbanken (MS-SQL, MySQL) und Microsoft IIS von Vorteil
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

 

Ihre Perspektive:

Sie übernehmen Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben sowie Projekte und können Ihre Ideen und persönlichen Stärken jederzeit einbringen. Sie arbeiten in einem Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag inkl. betrieblicher Altersversorgung bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre fachlichen Fähigkeiten auszubauen. Nach Einarbeitung haben Sie die Option auf ein Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Für einen ersten Kontakt steht Ihnen auch Fr. Monika Korus zur Verfügung:
Tel. 0731 95465-11